PASOS PARA UNA CONCILIACIÓN

1. Monólogo: En este paso el conciliador explicará el proceso que se hará.

2. Relato de las partes: El conciliador recopila toda la información de las diferentes versiones del problema.

3. Identificación del conflicto: En este momento el conciliador debe analizar la información y buscar el problema que separa a los conciliantes.

4. Identificación de intereses: En este momento se buscan los intereses que quieren cada una de las partes.

5. Creación de opciones: El conciliador proporciona una serie de opciones buscando que sean satisfactorias para ambas partes.

6. Clausura: Al haber encontrado y decidido un acuerdo satisfactorio para ambas partes se realiza un trato final en el que los conciliantes acaben con su conflicto.

CARACTERÍSTICAS DE UN CONCILIADOR

Para ser un conciliador se necesitan una serie de características o valores que nos ayuden en el momento de resolver un problema:

-Respeto: Uno de los valores más importantes y necesarios al momento de hablar con una persona, o en este caso, de resolver un problema.

-Paciencia: Se necesita al momento de escuchar las diferentes versiones del conflicto y al buscar una solución.

-Neutral: Para que una solución sea satisfactoria a ambas partes del problema se necesita algo neutral.

-Capacitado: No cualquier persona puede ser capaz de ser conciliador, ya que se necesita a alguien que pueda solucionar cualquier tipo de conflictos.

PROYECTO HERMES

¿Qué es?

Es un programa creado con el fin de transformar el conflicto escolar a partir de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC)

¿Para que sirve?

Sirve para prevenir el matoneo o bullying en los colegios de varias ciudades de Colombia.